Что делать, если в пункте выдачи вскрыли бракованный товар?

Заказала на вб ампулы для волос, в пункте выдачи под камеры вскрыла упаковку и ампулы оказались разбиты…сотрудники требуют выкуп, а затем возврат по браку, так как была вскрыта упаковка…насколько это законно? Есть кто работал там?)

Комментарии

Ольга·Мама дочки (8 лет)

Незаконно. Вы не должны выкупать разбитые ампулы.

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Я могла бы повозмущаться и не выкупать (если бы были прошлые работники, то точно нет, а тут адекватные и приятные). Они должны были у меня списать деньги до момента вскрытия заводской упаковки (да, мы не можем ее вскрывать до выкупа)…но цена вопроса не стоит негативной Кармы)

Нравится Ответить
Ольга·Мама дочки (8 лет)

@sweet-bird почему не можете вскрыть до оплаты?

Нравится Ответить
Яна·Мама сына (9 лет)

Вообще это незаконно , но с ними ругаться бесполезно проще выкупить и сдать по браку

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (2 года, 6 лет)

А по браку нельзя, вы же забрали 😂

Нравится Ответить
Анастасия ·Мама сына (2 года)

К сожалению, на ПВЗ вайлдбериза действуют какие-то свои законы

И если они отказываются принимать, то их никто и ничего не заставит

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Я это понимаю и там ребята нормальные сидят, но я нигде в правилах это не нашла

Нравится Ответить