Отказали в возврате товара на Ozon: что делать и как вернуть

Девочки кто часто заказывает на озон , подскажите пожалуйста . Я заказала плойку на озон , принесла домой , начала крутить и поняла что это не то что я хотела . Обратно упаковала как было , оформила заявку на возврат , причину указала что товар не подошел . И продавец мне отказал в возврате , написали причина не корректна . Оформила заявку повторно . Есть шансы что ее вернут ?? Плойка не дешевая. Если б знала что так тяжело с возвратом , не заказывала бы вовсе там . Может кто что подскажет ? Как быть