Проблемы с возвратом товара в Валдберис: как решить

Девочки ,как можно достучаться до Валдбериса?

Два месяца назад 27.09 я выкупила два костюма ,один подошел и оставила себе , второй без брака вернула (возврат одобрили), и вот до сих пор на рассмотрении,общаюсь с поддержкой ,на почту писала досудебную претензию 🤷🏻‍♀️

Костюм 10.000 стоит,если бы 2.000-3.000 забила бы уже,нервы помотали 🤬