Работа с клиентами: как справляться с неблагодарными людьми
Очередной раз убеждаюсь в том, что работа с людьми это самая не благодарная работа. Я вообще очень терпеливый человек, но есть такие персонажи, которые могут просто вывести из себя 😒 и самая большая нервотрепка достается тем, кто работает оператором по горячей линии. На столько противных женщин, истеричных и алчных мужчин, которые начинают возмущаться за какие то 10 бонусов, которые списались по ошибке, за каждый рубль начинают названивать и писать жалобы, я в жизни столько не встречала, как там. Или самый частый случай, людям говорят, что доставка у них в определенное время. Звонят еще с утра и спрашивает будет ли доставка 🤦🏼♀️ Случаев было много, но сегодняшняя просто вывела.
Два дня назад обращается мужчина, просить подобрать всю кухонную технику определенной фирмы. Хорошо, два дня пишу ему в вотсапп, подбираю технику, по цене чтоб подходила, по характеристикам, чтоб был в отличном состоянии запакованный. Написала итоговую сумму. Но дело в том, что сами товары находятся в магазинах и на складах. Звоню ему, не отвечает, пишу, чтобы узнать что делать. Удобно ли будет ему забрать все с одного склада. Не отвечает. Сегодня звонит, говорит, что я обещала скидки, ничего я не обещала ему. В итоге говорит, вы меня обманули до свидания..🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Честно у меня нет слов, потратить свое время вот так напрасно, это самое худшее. Ну надеюсь это все обернется ему точно так же.
Комментариев ещё никто не написал.
Почему маме важно иметь личное пространство после рождения детей?
Имеет ли женщина право на личное пространство и время после рождения детей? Чем опасно отсутствие личных границ? Обязана ли хорошая мама постоянно развлекать ребёнка? Об этом и многом другом Дэйли Бэби рассказала дважды мама Антонина Алексеенко.
— До того, как у меня родились дети, и даже до того, как они появились в моих планах, одна очень мудрая мама двоих деток-погодок спросила: «А понимаешь ли ты, что вообще это такое — дети?»
У меня, конечно, было много ответов на этот вопрос. Но она ска...
Дорогие! Новый год неумолимо приближается и ничего не сможет его остановить.
Мы хотим официально организовать большую акцию Секретный Санта на весь Мамлайф с десятками тысяч участников.
Для тех, кто не знает, акция Секретный Санта заключается в следующем. Все участники публикуют приватно в какую-то форму свой почтовый адрес. Далее, в назначенный день адреса перемешиваются и раздаются в случайном порядке. Каждый участник получает чей-то никнейм и его адрес.
Задача каждого участника (каждого С...
Как пережить смерть ребенка? Смерть Матвея, потеря близких, боль утраты, как жить дальше?
Пытаюсь собраться с силами и принять этот факт… но никак не могу. В четверг 27.02 сердце Матвея остановилось. Накануне, 2 недели назад , у него разорвалась мальформация в головном мозге (в самом неудачном месте, самых больших размеров).. он за секунду впал в кому.. ни связи, ни быстрая транспортировка, ни две операции, ни куча самых опытных докторов в городе ничего не смогли сделать. В прошлый понедельник врачи сообщили мне, что Матвей скончается в ближайшие дни. Моё сердце остановилось вместе с...
Крик души! Все просто помешались на ЧМ и пенсии 🤦🏼♀️ девчули вы чего???
Особенно умиляют девушки 20-25 лет, такое ощущение что завтра все, жизнь закончена и пора на пенсию! Вам до 55 то ещё жить и жить!!! Для справки в привычном нам полном объёме эту самую пенсию получать только те кто родился до 67 года...остальные же в лучшем случае просто помощь от государства. О пенсии в 17 тыс можно забыть. Именно поэтому сейчас идёт куча программ по увеличению пенсии, накопления и прочее. Если вы уж так озад...
Как быть, если муж влюбился в коллегу?
Девочки, что делать, помогите советом?
Вчера звонит муж днем с работы и говорит, что едет в травмпункт на такси. Пытаюсь узнать, что произошло- толком ничего не объясняет. Ладно, забираю детей из садика и бегом с ними в травмпункт к нему. Сидит в очереди весь в крови, лицо всё опухшее, нос раскурочен, все тело в синяках. Я в шоке, дети в слезы, что случилось? Объясняет, что выходил подышать воздухом из цеха(работает на заводе), стало плохо, а там какие-то плиты бетонные плохо стояли, он зацепилс...