Отказ в реабилитации после инсульта по прописке в Москве

Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации, кто понимает. Как это коренной москвичке, бабушке, с московской пропиской, постоянной, могут отказать в реабилитации после инсульта... , сказав, что где с ней это произошло, там пусть и проходит реабилитацию🤔. Она живёт в другом месте, но не прописана. Это всегда так? Или надо куда-то обращаться и всё таки должны принять... 🧐