Почему в Дамумеде закрыт доступ к анализам пациентам

сдавала анализы в 3 поликлинике отделение кожвен. результаты готовы. но не могу посмотреть в дамумеде, только врач может и мне надо ехать час в республику за результатами. почему они не могут открыть доступ, я не понимаю