Что делать, если не возвращают деньги за детские занятия

Девочки, подскажите пожалуйста. Нужна ваша помощь. Дочка ходила на гимнастику всего 3 занятия, после чего начала сильно плакать и полностью отказываться от тренировок. В центре мне отказываются возвращать деньги. Во-первых, меня заранее не предупреждали, что возврата нет. Во-вторых, никакого договора я не подписывала. Сначала сказали, что вернут остаток и попросили документы, но уже третью неделю меня просто игнорируют. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться?