Что делать, если в заказе из магазина лишний товар

Что вы делаете, если в заказе из магазина вам положили то, что вы не заказывали? При этом сумма не изменилась, и в списке товаров этого нет. Нужно ли писать в поддержку? Они как-то вычитают эти деньги у покупателя или штрафуют сборщика? Или пошлют курьера забрать?

Товар не очень дорогой, меньше 100 рублей.