Что делать если стиральная машина не забирает жидкий порошок

Девчата, нужна ваша помощь 🙏

Машинка почему-то забирает только сухой порошок. Жидкий и кондиционер остаются в отсеке. Может, я что-то не так включаю? Подскажите, что нужно настроить или какой режим выбрать, чтоб не только сухой порошок. Книжку с инструкцией муж убрал, теперь не помнит куда))