Что делать, если потеряли квитанцию на детские пособия

Девочки, подскажите что делать, перевела детские на почту, сегодня пришла их забирать, потеряли мою квитанцию или накладную, не знаю если честно как это правильно называется, без неё естественно мне деньги выдать не могут, куда мне обратиться, может кто-то сталкивался с подобным