Проблемы с доставкой на Авито: получила не тот заказ

Заказала книгу через авито доставку. А пришло вот это! Сын побежал забирать, не проверил ,т.к.всегда все верно отправляли.

Принес мне эту мини коробку ! Написаны данные другого человека ! Открываю, там провода ! Пришла разбираться в 5пост. А они мне показывают код- там моя фамилия пробивается! Итог - видимо на доставке не тот код наклеили !

Связалась с этим человеком , которого номер указан , он говорит- я тоже в шоке , написал в поддержку - они- ищем ваш заказ. Короче..просшло 4 дня , пока тишина. Книги моей нету , деньги не вернули. На почту написали ,что заявление ваше расчматриваем в течением 5 -ти дней . Благо книга 250 р стоит... хоть не так жалко... если уж даже не вернут....