Куда жаловаться на некачественное лечение в больнице

Помогайте🙏

Ситуация: папа неделю лежал в больнице (в Елшанке). Сегодня выписали. Когда он поступил анализы не брали, за исключением ОАМ. Пару дней назад раз взяли ОАК. Все лечение состояло в том, что один раз в день ставили капельницу. В выписке же написано что брали кровь в том числе и в день поступления. И ингаляции были, и ещё какие-то лекарства. У папы ХОБЛ, лежал из-за пневмонии. Мы очень удивлялись, что не было ингаляций никаких. Обычно у него в таких случаях чуть ли не комплекс разных препаратов.

Так вот вопрос. Куда с этим жаловаться? В страховую? Звонить? Писать?