Что делать при отказе от товара на WB из-за этикетки
Девочки заказала вещь на вб, пришла открыла на пвз посмотрела мне не подошло. Говорю отказ, а мне говорят этикетка не правильная. Делайте заявку на возврат. Я говорю я на камеру открыла посмотрела идите проверяйте. Она говорит, ну вы этого не заметили поэтому выкупайте. Я в шоках, только потому что нет сил не стала ругаться и наезжать. Че за приколы. В отзывах точно такая же этикетка на вещи. Она говорит на отзывы не смотрим
Комментарии
Супругу брали рубашку за 8к, тоже обратно не приняли, так как в карточке товара размер L, а на рубашке указан 50. Видимо нам повезло, продавец одобрил возврат) если бы пришлось оставить эту рубашку, с этим маркеплейсом мы бы попрощались
Тоже было... Но я грозно сказала выкупать не буду, делайте что хотите и ушла!
Я тоже на озон перешла, прям на вб всё больше и больше какой то ерунды с правилами
Я так с комбезом малого промахнулась 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️за 5₽. Заказала один размер , пришел меньший и отказы на вб в возврате . Лежит теперь .
Я теперь перед по Примеркой смотрю сама и если хоть ниточку замечу
Даю им вещь и говорю теперь вы смотрите крутите вертите и проверяйте внимательно
Чтобы потом ко мне претензий не было потом
Выкупать и оформлять возврат через личный кабинет я не буду , просто развернусь и уйду 😂
Да, есть такое. У меня теперь есть кроссовки за 2твсяч лежат.
Померила , малы, а менеджеры увидили там клей на носике и сказали через брак вернуть только. Продавец отклонил возврат (
А вообще да, это новое правило. Должно наименование и размер совпадать на этикетке (и цвет, если он указан). Мало того, что перед примерочной на брак рассматриваешь под лупой, теперь еще и этикетку. Из-за этого перешла на менее загруженный пвз.
На озон не просто так перейти. Есть некоторые товары, которые только на вб. Так же и с озоном. Правда я еще ни разу с вб в плохую ситуацию не попадала.
Один раз правда два комбеза заказала на вб, когда один застегивала, молнией зажевала нитку этикетки. Чтобы мне из него вылезти, пришлось этикетку резать и выкупать комбез. Потом его еще перешивала, чтобы подошел на мероприятие. Но тут без претензий, я сама срукожопила 😩🫡
У меня так с кроссовками получилось. Заказала, а там размер не совпал и все. Лежат теперь дома.
Продавец заявку отклоняет 😅
@misskis, а мне мама давно говорила переходить на озон, хотя у них на ПВЗ с возвратами и всем таким намного проще. Как-то все с доверием ну и работают там долго женщины, уже знают многих.
Это у нас меняются часто
У нас на этот случай менеджер просит не в примерочной примерять, а под камерой. Первый раз заказала обувь, мне так сказали. Думаю, ну ладно, разницы нет, пвз пустой был. Обувь подошла, но если бы не подошла, зато бы без проблем вернули 🥹
@lee_meow, да я тоже глянула именно на состояние все хорошо, а размер даже не подумала 😅
Давно уже отказалась от вб. Принципиально там ничего не покупаю. Считаю их отношение к покупателю унизительным. Уверена, что они нарушают закон о защите прав потребителя, но нашли какую-то лазейку и прописали у себя в правилах весь этот треш, чтобы не подкопаться.
На озоне всё прекрасно. Ни одной проблемы ни разу. Всё по-человечески, всё чётко. Просто не понравился товар, без причины, просто передумала – можно спокойно вернуть. Как в любом НОРМАЛЬНОМ магазине.
Простите за простыню, накипело)))
Искренне не понимаю, чем всем так нравится этот ужасный вб...