Подскажите ,что делать в данной ситуации?
Было ДТП, на месте оформили европротокол. Человек пришел в страховую с этим протоколом, а страховщик говорит, что во-первых все максимально не понятно написано, ничего разобрать нельзя, нет подписи второй стороны (виновника) и он вместо осаго вписал полис каско.
Позвонили виновнику ДТП, а он телефон отключил.
1) зафиксировать случай в страховой, если не сделали ранее
2) дозваниваться до виновника и пере подписывать протокол
3) если не пореподписали протокол, то ехать в ГИБДД
@pryanik28, если у вас с европротоколом вопрос не решится, то надо в ГИБДД
Так каско у виновника, а у пострадавшего осаго. Виновник отключил телефон
И спросите какой срок с момента фиксации ДТП до момента предоставления документов в страховую и уже двигайтесь от этого