Пациентка сорвала прием врача-резидента: что делать?

Только что произошла неприятная ситуация на приёме у врача общей практики. Я сидела на приёме,ворвалась женщина в истерике и заявила «Я тут буду сидеть!!!😡» Поскольку я сама раньше работала врачом в этой поликлинике, я начала защищать врача. Тогда эта женщина включила видеозапись и начала снимать медсестру и врача. Потом она ушла, сказала, что напишет заявление на врача. А врач ещё резидент. После приёма позвонила медсестра и спросила, могу ли я подтвердить, что эта пациентка соврала и сорвала приём врача. Я, конечно, согласилась. Но так жаль мальчика(((Вот такие пациенты ломают врачей. В общем я не знаю как это будет происходить, но готова встать на сторону этого врача.