Что делать, если продавец на Озоне отказывается возвращать деньги
Девочки, заказала через Озон обувь из-за рубежа, 3 пары. Одни подошли, остальные оказались сильно малы, не соответствуют размерной сетке. Продавец отказался вернуть деньги предложил компенсацию. Я отклонила. Далее продавец опять отказался и предложил компенсацию уже больше (но это меньше половины стоимости). Как думаете, есть смысл опять отклонять компенсацию и настаивать на возврате денег? Кто-то был в подобной ситуации?
Комментарии
Я бы взяла компенсацию и неподходящую обувь подарила кому-то или продала на авито
На благотворительность можно отдать
Есть. Либо будет возврат, либо он оставит вам и товар и деньги вернет)) я на пвз работаю
Ещё раз откажетесь и тогда будет возврат денег. Я так делала тоже с обувью
Какой-то хороший продавец, даже компенсацию предложил 😅
У меня писали, что при оформлении у вас было написано, что возврат товара невозможен. К сожалению, ничем помочь не можем
Конечно стойте на своем ! Зачем вам обувь которая вам не подходит ?
Да, они несколько раз предлагают компенсацию, а потом одобряют возврат
@alla.n у свекра, костюм пришёл ему маломерка и несколько раз мы записывали продавцу, в итоге одобрили и он отнёс возврат
У нас был такой опыт в этом году, на Озоне заказали стульчик для кормления, пришла совершенно не та модель, заказывали за 4000 тысячи. Предложили сначала 1500 тысячи компенсацию, мы отказались, потом 2500 тысячи компенсацию предложили, мы тоже отказались и тогда продавец уже одобрил возврат. Мы отнесли его в пункт выдачи, деньги в этот же день вернули