Проблемы с пунктом выдачи заказов: как вернуть деньги

Вот вб сволочи мало того что нельзя поменять пункт выдачи если ошибся и не тот указал, и нельзя в приложении отменить, только на месте , так ещё и за хранение списали 400 р .