Мошенничество с доставкой Ozon: как защитить пожилых родственников

Позвонил бабушке курьер с озона, мол доставка на ваш адрес, буду через 15 минут, вы дома?

А бабушка как бы уехала в санаторий 6 дней назад и ничего на озоне и вб без меня не заказывает никогда, она не умеет сама.

Курьер говорит, ну что посылку отправит в пвз, она говорит, отправьте. Далее он говорит, я вам квитанцию заказа в смс отправил, скажите мне код квитанции, она его послала, сказав, не мешайте мне отдыхать, я ничего не заказывала.

Это мошенники? Когда приедет, конечно загляну в её профиль озона, что там за доставка была, но он упорно ей звонил ещё 3 раза.