Недействительное направление на КТ ребенку: как решить проблему

Хочу продумать конструктивный диалог с заведующей поликлиники.

И разобраться почему так вообще произошло, что дали какое -то фиктивное направление .

И кто виноват .

ссылка

Ссылка тут.

Но вкратце , нам дали направление на КТ ребенку , мы приехали довольно таки далеко , так как у нас рентген не работает годами , и в клинике нам отказали, так как КТ по направлению у них только для пациентов 18+.

После жалобы в Минздрав и страховую звонили педиатр и лор. Каждый спрашивал , а что произошло.

В итоге чей косяк и логичное объяснение произошедшего я так и не поняла .

Да , естественно, мы сделали рентген платно. И если бы изначально не было разговора о бесплатном, то поехали бы на платный , это не большая сумма. Но ситуации у людей разные . Бывает , что и нет средств на платные услуги , тем более если они должны быть по омс .

Вроде бы у нашей поликлиники нет договора на рентген ни с кем из городских учреждений (тоже странно почему ?).

Есть только на КТ и то для взрослых.

Когда они мне давали недействительное направление о чем вообще думали ?