Возвраты на Wildberries: разница между отказом и выкупом
Спрошу и про WB тоже.
Если я отказываюсь в пвз или выкуплю и возврат- есть разница в сумме возврата? У меня ппоцент выкупа 40.
Было просто так- я отказалась , а ночью начали списывать чуть ли не по 30р за обр.доставку
Комментарии
А что конкретно? Верните деньги за доставку? )
@mama_yl Я начинала с этого, потратила весь день и нервы. Потом сказала , что напишу заявление в полицию на них и на продавца за незаконное обогащение, что у нас нет такого закона оплата за доставку которая не была осуществлена, то есть оплата за услугу которая не была оказана. В итоге написала в чат претензию и озвучила, что две копии будут отправлены почтой и если мне не вернут деньги в течение 9 рабочих дней, через суд им придётся мне оплачивать неустойку, %, моральный ущерб... Через 5 минут перезвонили и сказали, что вернули деньги на баланс.
Нет. Если доставка платная - не важно как вы отказались, всё равно спишут.
Процент выкупа маленький, у вас возможно доставка платная ,если отказываетесь от товара, придется сумму доставки оплатить
Мне тоже не хотели возвращать 2600 за доставку. Отписывались весь день. Стоило только написать претензию, деньги сразу вернули. У нас нет такого закона и маркетплейсы тупо наё@ывают людей. Пишите в чат поддержки