Можно ли вернуть детский тюбинг на Wildberries: советы мам
Подскажите, муж забрал детский тюбинг с вб, но дома я поняла что заказала не тот цвет. Моя вина. Там на синем фоне маленькие сердечки и пони, для девочки. Я на фото увидела только синий фон, а рисунок не разглядела. Мы его не распаковывали. Могу я его сдать обратно? Или только писать продавцу чтобы оформил возврат?
Комментарии
@byegot вб, получается, на законы наплевали 😄 дают все 14 дней))
Ох сколько мнений)) то 7, то 14 дней, то 24 часа. Итак: Заходите в покупки, ищите нужный товар, нажимаете 3 точки, выбираете "возврат товара", выбираете причину (не подошёл), сразу будет видно, можете вы его просто вернуть в течение 14 дней или только через заявку продавцу
7 дней, потому что это дистанционная продажа
ЗЗПП и правила дистанционной торговли разные
У вас по закону право вернуть товар без объяснения причины в течение 14 дней
Можете в течение 7 дней, начиная со следующего дня после дня покупки
Да? Мне наш сотрудник так сказал) видимо не опытный )))
Можете по закону, по вбшным понятиям - не знаю)