Что делать, если почта не работает: советы мам

Девочки уже второй раз иду на почту забрать посылку, первый раз компьютер не работал , сегодня Света нету 🤯 , если я позвоню на горячую линию могу ли узнать все ли работает у них, или нет? Третий раз уже обламываться не хочется, не так близко туда ехать тоже