Не применили акцию в Детском мире: что делать и как вернуть деньги

Магазин детский мир.

Сегодня купила там книги, детскую одежду, продукты.

В магазине проходят акции:

3=2 на одежду

3=2 на книги.

Уточнила на кассе про акции при оплате, мне кассир: да, сейчас, оплачивайте.

Оплатила.

Придя домой, увидела, что акции не были применены, все посчитано по полной стоимости.

Пишу в поддержку, в приложение, отвечают: идите в магазин, разбирайтесь.

Если я завтра пойду в магазин, смена поменяется.

Какова вероятность, что я чего-то добьюсь?