Вот это событие произошло в нашей жизни. Купила Кире корабль игрушечный. А у него через два дня, отклеилось дно. Я написала продавцу и он через 10 минут вернул деньги на вб кошелек с пометкой о том, что товар можно не возвращать. Вот это даааа. 😂 Я весь день под впечатлением хожу.
@kira_fed, @volynec_anastasiya, @koos, почив ваши комментарии, вспомнила. Заказала постельное Кире, а пододеяльник приехал на несколько сантиметром уже и короче. Я написала продавцу и мне прислали СДЭКом новый пододеяльник без брака. ☺️
А у меня тоже есть история с вб.
Заказала я швабру с ведром за 2000 или около того. На пункте проверила вроде все в порядке. Домой пришла набираю воду в ведро, а оно течет. Там трещина во всё дно. Как я сразу не заметила хз. Сразу написала продавцу. Итог. Мне прислали новое ведро и доп носадки сменные 5 шт. причем не через вб, а через Сдэк и упаковано было гараздо лучше чем на вб . Я была приятно удивлена. Старое ведро кстати тоже сказали возвращать не нужно.
У меня много раз так было и озон и вб
Муж заказывал комплект стульев ,и на одном рассыпалась внутренняя резьба у сиденья ,написали продавцу он выслал через Яндекс новое сиденье
Я больше всего удивилась, приятно удивилась) когда дочке подарили очень красивые пазлы и не оказалось двух деталей. Я написала им на почту, но не с целью получить что-то а с целью, что может брак а они и не знают а пазлы правда очень красивые и прочные. На следующий день мне ответили, принесли извинения и попросили адрес для отправки не достающих деталей.
У нас ботинки котофей через 2 дня носки отклеились. Продавец на вб одобрил заявку - товар можно не возвращать, деньги вернули. Я вообще в шоке была, что такое возможно. Готова была к продолжительным перепискам.
Вот и я готовилась. Уже хотела спросить можно ли как-то обжаловать отказ 😄
У меня в озоне с часами так было, они очень долго заряжались и я делала возврат, а мне вернули деньги и можно не возвращать
Ой, я недавно купила на вб набор посуды, в тот же вечер мыла посуду и уронила пиалу. Разбилась именно их пиала и откололся кусочек у их тарелки. Я написала в отзывах про это, типа посуда красивая, но хрупкая. Мне написал продавец и дослал разбитые тарелки 🙈