Можно ли вернуть подарочный сертификат Эмпрана без чека
Подарили сертификат эмпрана, не очень-то и полходит , вернуть деньги, но просят фото чека.(ссылаются на статью)Конечно, нет его. Подарок же. Кому-то удавалось взять деньгами без чека? Есть же коробка, сама карта и неиспользованная услуга
Комментарии
Посмотрела я этот сайт. Вот хрен ли люди выделываются, лучше бы деньги подарили, хоть 1000.
Да, вот тоже в недоумении (хотя даренному не смотрят). Денег дарителя тоже жалко. Сертификат стоит около 6 т. р, а услуги, к. т предлагают.... посещение музея Фаберже, в гости к попугаям.... От силы 2000 т. Эх🤦♀️
С подарочными картами сложно. Проработав 15 лет в рознице, встречала такие случаи миллион раз. И с юристами обращения писали и просто сами клиенты.
99% отказ. Официальный обоснованный отказ от юристов (Спортмастер). 1% это если юрист или сам клиент умнее юриста компании. Я не претендую на случаи в других компаниях, я не юрист, говорю со своей колокольни с позиции директора магазина.
Суть в том, что при покупке подарочной карты, вы автоматически соглашаетесь на договор-оверту (некоторые условия), которые прописаны либо: на конверте, с которой идет ПК, либо на сайте компании. Так вот в СМ черным по белому было написано (не знаю, как сейчас, несколько лет назад сменила профессию), что карта возврату и обмену не подлежит. Ну и конечно много раз выслушивала недовольства, что не читал/ничего не знаю/меня это не волнует/вы обязаны.
Пишите письменно претензию в магазине. Дальше ждете оф ответ.
Удачи🌷
Интересно, на какую статью о чеке они ссылаются, если Гугл говорит, что чек не нужен.
Кстати еще помогает попросить письменный отказ в возврате.
С ним можно дальше обращаться в роспотребнадзор например.
Я сдавала сертификат интимиссиии без чека, но мне сказали: вернем, если оплата была наличными, они все проверили по кассе и через день мне позвонили типо заберите ваши наличные.
Даритель платил наличными, но сейчас так редко кто оплачивает.
Что-то я такое читала, что обязаны вернуть, надо пойти к ним поругаться. Даже за просроченные подарочные карты должны возвращать.