Что делать, если покупатель вернул порванную коляску
Вчера продала коляску люльки тутис Мими стайл за 2500 на авито, сегодня мне присылает порванные фрагменты и говорит обратно привезёт. Что делать? Вероятнее всего она постирала и в машинке, она порвалась в части дермантина. Что делать? Как выйти из ситуации?
Комментарии
Ничего. Человек купил, значит посмотрел и все устроило. Это не магазин, возврата нет
Если вы знаете что товар плохой, и продали его. То бессовестно ,конечно, нас даже спрашивать что делать.
Уже даже не важно какое решение примет покупатель, тут важнее вам со своей совестью разобраться
Ну а если товар продан с реальным от вас описанием, то можете проявить свою открытую позицию и честно объяснить и узнать в какой момент это произошло и при каких условиях использования
@tsykunkova1981, качество бывает разное, использование тоже. Сложно объективно оценивать что происходит у автора поста
@1september Всё как раз понятно . Неудачная покупка была на Авито, да?Успокойтесь, уже .
@tsykunkova1981, вы меня успокаиваете? 😁 спасибо, за заботу.
У вас личные знакомства с автором поста? Или откуда такая уверенность в верности изложенной информации ?
Это была коляска из эко кожи которой 6+ лет? Блин, ну конечно она развалится как только до нее дотронутся.
@olya223, возможно порвался матрасик в обратной стороне , но наверное это она стирала скорее всего
@olya223, кстати да, но она его не прислала как испорченное
@vinpearl у меня такая же коляска. После 2х детей . Мои 2е её откатали ещё 3 года. Ей 7лет. Стирала недавно всё, что снимается в машинке.Ткань как новая,даже не выгорела. Это что надо сделать, чтобы порвать? Гоните её в шею. Скорее всего она передумала . И таким способом решила вернуть.Она могла порвать , если запихнула в машинку и прижала край ткани дверцей, тогда ткань при стирке закручивается и рвется, можно барабан сломать, если защита машинки не сработает и она не запищит. Один раз так было, трикотажные штаны порвались. Но эта ткань очень прочная.
Скажите что возврат не возможен в связи с тем что вы не магазин, человек когда покупал видел что все было целое сейчас все равное вам зачем
Человек купил и видео,что покупал. Я бы ответила,что возврат не предусмотрен и добавила бы в чс
При покупке она осмотрела товар и оплачивая она согласилась со всеми дефектами. А увидела или не увидела или она сама порвала - это уже её проблемы
Это уже не ваша проблема. Она владелец, а вы не магазин.
Я не знаю, что вы с ней делали, поэтому принять обратно не могу, я не магазин) я бы так ответила
Ну у вас есть фото, которые подтверждают, что не было такого?
Полный игнор и чс . Думать надо было при покупке