peonies
peonies·Мама сына (7 лет)
Что делать, если деньги ушли не туда при переводе между картами
Доброго дня!
Хотела перевести со своего Халыка на свой же Каспи последние деньги. Срочно надо было отправить на кружок ребенка, т.к. вчера был последний день, а мы благополучно забыли(((
По запаре не нашла в сохраненках карту свою и по-новой, но уже по другому отправила деньги, "в пенсионные", но номер счета Каспи указала. Интерфейс чутка поменялся и я затупила((((
Теперь нет денег.
Кто сталкивался? Что теперь делать или ждать, что само отменится? 😪🤕 не было печали.
09.11.2025
Комментарии
Платеж висит в обработке. Бот отписал, что надо в отделение обратиться. Может заявл писать, попробую вернуть(
09.11.2025 Нравится Ответить
@peonies может обратно вернутся деньги
09.11.2025 Нравится Ответить
@vladimirovna_ya, @madame_x спасибо, что не прошли мимо!
Съездила в отделение. Там написала заявление, где описала проблему.
Сотрудник не шибко опытный попался, с кем-то из коллег советовался по ходу.. Сначала взял заявление, попрощались и я вышла в туалет.
Через пару минут перезванивает и просит снова вернуться.
Я подошла к нему снова, там уже рядом еще одна сотрудница сидела, потом еще третья подошла.
Сказали, что в течение 2 дн в порядке очереди рассмотрят. Если назначение платежа было неверным и она зависнет, то вернут на счет обратно автоматом.
А если примется, то на Каспи должны перекинуть... не совсем понятно, зачем тогда заявление писать надо было, если все автоматически.. В общем и целом - будем посмотреть.