Китайская симка списала деньги с карты: что делать

В комплекте с видеокамерой пришла китайская симка( до этого не знали что китайская, было написано что МТС 😅) закинули 1000 и симка решила перестать работать , вчера с карты снова списали 1000 за эту симку, в поддержке камеры отписываются всякой фигней, сайт сим-карты какой то нерусский

Я так понимаю деньги не вернуть ? А как отменить списание по карте ? Только карту менять ?