Что делать, если пылесос сломался после покупки

Девчат, помогите пожалуйста 🙏

Купила пылесос. Один раз пропылесосила нормально. На второй раз он просто не включился. Продавец возврат отклонил и попросил написать в ватсапе. Я подала на оспаривание решения. Вб тоже отклонил возврат потому что якобы продавец прав и заводского брака нет. Написала им на ватсап, не отвечают.

В чате вб продавец тоже не отвечает