Приложение СТНГ не работает: белый экран - что делать?

Девушки, у кого приложение СТНГ не работает, просто показывает белое окно? Что только не делала, перезагружала, удаляла потом снова установила… что делать то? Я у них спросила у специалистов, сказали просто обновить. Поэтому в пролом месяце не смогла отправить показания