Как вернуть деньги на Wildberries: отзывы отклоняют
Как на WB воздействовать на продавца?) заказала сандалии ребенку 31 размера, принесла домой, оказались великоваты, заказала 30 размера, подошли все отлично. Иду 31 возвращать, на ПВ находят какие-то точки на подошве, которые особо не видно и я и знать о них не знала, пока они их не показали. Пишу заявку на возврат по браку, мне ее отклоняют, я гневаюсь, продавец пишет что нужно по другому оформить, тк они не видят брак! Я несколько суток пытаюсь добиться чего-то и вернуть свои 5 тыщ. Пишу обсерный отзыв, чтоб испортить рейтинг, описываю проблему без матов, что вот сдать проблема и тд. Продавец помечает этот отзыв как нарушающий правила и не публикует) прекрасно просто. Я зла невероятно, хочу обосрать им рейтинг. Но как если они не будут их публиковать??😂
Комментарии
В пвз сказали что это брак и нужно как брак оформить) кароче треш) я дико взбешена 😅
@nadin1717, в следующий раз не слушайте их) они так делают, чтобы на них потом не повесили брак. Но последнее время они офигевшие совсем. А продавец не виноват, ну в данном случае он может и не одобрить. Но можно и завалить заявками его.
Я так достала продавца подгузников, но правда сне там курьер доставил просроченные и отказался забирать. Продавец только заявку седьмую одобрил, после того как уже даже вайлдбериз отказал после оспаривания
@margobee, если не одобрят я тоже буду заваливать заявками и заказывать у них кучу обуви и на все ставить плохие оценки🤓 война значит война
У меня так на пвз в ВБ не приняли собачий костюм. Сотрудница нашла еле заметную полоску, которую я не увидела. Крупным планом эту полоску сфоткала и создала заявку по браку. Продавец всё одобрил
Грозитесь жалобой в роспотребнадзор имеете право отказаться
На сотрудника ПВЗ я бы тоже накатала бы заявление
Если есть заявка по браку , скорее всего уже просто так не примут. Мне так объясняла девушка , мол даже программа не пропускает , если создана заявка.
Попробовать сдать в другом пвз самое оптимальное
А вообще странно конечно продавец браком не считает а сотрудник пвз считает
Да, на мой взгляд продавец (если браком не считает) просто должен одобрить возврат. Я подробно описала причину и видно что с товаром все отлично. Но я так теперь невероятно зла😅 буду мстить
Ого, я не знала что такое возможно) думала только там где забирала
Вот кстати да, 99% моих плохих отзывов помечены как нарушающие правила! Даже где я поставила единицу за то что не тот товар привезли!🤣
А продавец тут причем? Вопрос к аб . Они теперь все браком помечают и заставляют выкупать.
С сотрудников ПВ вычитают же если с товаром что-то не так, поэтому они боятся при малейшем деффекте. Но если продавец посмотрев фото и почитав проблему примет решение что возврат одобрен, то какого черта он отказывает в возврате?
@nadin1717 я удалила вб к чертовой матери. На озоне нет таких проблем. Не подошло , спокойно можно вернуть. Причём, продавцы то одни и теже ))
Не надо было по браку заявку оставлять. Надо в другой ПВЗ отнести.
Мне в одном пункте отказались блузку принимать, сказали там тональник. Но она прозрачная, и это были пальцы сотрудника🙄 в общем в другом пункте все забрали.
Или на другую смену попробовал попасть. Ну теперь вроде эту заявку видят