Почему кассы самообслуживания работают, когда обычные не работают

Может такое быть, в магазине на кассе рассчитаться можно либо наличкой, либо по куар коду. Говорят касса не работает. А рядом касса самообслуживания прекрасно работает. По идее и она тогда тоже работать не должна? Или я ошибаюсь 🤔