Что делать при отказе магазина принимать бракованные запчасти

Мы воюем с магазином запчастей уже больше 3 месяцев.

Продали нам комплект в котором 2 запчасти не пригодны для использования в авто . Акты дефектовки составлены сразу же при установке в сервисе .

По хорошему обмен и возврат делать не захотели .

Претензию в магазине принимать отказались .

Отправили через почту России , а они и там не забирают .

Какие дальше действия ? Роспотребнадзор и суд ?