Как решить вопрос с перерасчетом отопления дистанционно
Пришла квитанция от оэк, сделали перерасчет по отоплению и насчитали 8к (это только отопление). Сегодня пришла к ним лично, чтобы спросить за что там нам так насчитали. Мне сказали талонов нет, приходите в другой день, а народу там реально много. Могу ли я этот вопрос решить электронно? Кто-то решал такие нюансы дистанционно? Так не хочется туда беременной ходить. Пока в очереди стояла к информационному столу там две бабушки чуть не подрались, представляю, что твориться перед окошками специалистов)))
Комментарии
@eva_long да когда как, иногда быстро, иногда в очереди долго висишь ждешь. Я вообще всем звоню всегда и в водоканал и в оэк и в ртс, переоформляла квартиру, меняли владельца и никуда не ездила никогда, по начислениям непонятным так же всегда звоню
Да, на сайте оэк есть окно для передачи обращения. Там можно указать все данные и описать проблему. Единственное не быстро это. Может и на месяц затянутся.
У меня получилось подобный случай только очно решить. Оказалось, что "специалисты" , которые брали показатели подали не правильные цифры и нам из-за этого насчитали тоже очень много только за свет. Приносила документы с Росреестра, квитанцию, фото показателей что передавала я, до прихода этих товарищей и показателей что есть по факту на день посещения.
Очень долго женщина созванивалась с кем-то там, кто может изменят данные показателей. Потом сделали перерасчёт и выровняли всё.
Всегда по телефону такие моменты выясняли с ними, тётушки там всегда объясняли всё без нервов и негатива