Как вернуть билеты ЖД в Казахстане: проблемы с возвратом

Ити в ждя трансфер ким эмэ билет возвращал ду? Бугун должны были переправиться, вчера билеты купила в целях сэкономить., тк проезд вчера ьыл 5000. Онтукам киллэрбэтилэр подушкага жд билетов нет диэн. Проверяют эбит киирэргэ. Аны в приложении возврат не делают. Делают именно через кассу ждя эбит быьылаах. Эрэй бааска.