Обидное оскорбление дочери в больнице: как защитить ребенка

Произошла неприятная ситуация. 30 октября мы с дочкой попали в приёмное отделение хирургии с подозрением на аппендицит. Дочку рвало всю ночь дома, утром мы поехали туда. Взяли анализы (были не очень), поставили укол и сказали ждать в коридоре 1.5часа (если живот пройдет, то отпустят домой) . В коридоре конечно просто лавочки, дочку тошнит,живот болит и температура 38.3. тут же огромное количество людей с детьми на плановую госпитализацию( плановая и экстренная в одном кабинете) . Прошло больше часа, дочке плохо , лечь некуда,рядом с ней села на лавку женщина с малышкой месяцев 6 (бабушка) , а мамочка молодая стояла рядом. Вокруг шум, дети шумят. Дочь говорит мне "чё тут так шумно?!" На что эта женщина говорит ей "РАССЕЛАСЬ ТУТ КОРОВКА,ЕЩЕ ВОЗМУЩАЕТСЯ" 😬

Мне стало так обидно за дочь, ну да она крупная у меня девчонка, не худышка, но она ребенок, да и в 11 лет ребенок и в 14 и в 15 это дети .

Я не выдержала и просто громко стала говорить :Женщина, вам не стыдно обзывать чужого ребенка коровкой?! Кто вам дал такое право?! Ребенок с подозрением на аппендицит, не спал всю ночь, с температурой, а вы оскорбляете?!

Конечно вся очередь стала смотреть на нее с осуждением . Одна женщина меня поддержала, сказала что не надо обращать на таких внимания.

Эта женщина стала мне говорить э, чтобы я замолчала .

Я не стала ругаться, просто сказала, что с таким поведением видимо она из стада !

Все это время ее дочь или невестка стояла, потупив взгляд . Может она и тут есть . Мне бы хотелось сказать, что дети остаются детьми не только пока сидят на руках и ходят в сад. Им также страшно и больно и в 10 и в 18 лет . И никого не должно касаться какое телосложение у ребенка и тем более никто не даёт право оскорблять чужого ребенка, вы ещё не знаете каким ваш вырастет .

Пришло уже больше недели и у меня до сих пор такой осадок в душе, так обидно за дочку. Ее в классе никто за 5 лет Толстой не назвал и не намекнул на это . А тут какая-то бабища.