Что делать, если Алиса сломалась и не слушается команд

Девочки помогайте. Младшая сломала Алису. Она ей что то сказала я не поняла. И та начала с ней играть. И постоянно говорит я тебя не понимаю поиграй со мной. Играет во что то. Спрашивает какой ты хочешь режим игры музыкальный или обычный. Я уже пробовала сказать чтоб отключила режим игры. Пробовала ее отключить от сети. Не помогает. А у меня типо умный дом. Она и свет елючает и вытяжка на кухне на ней и короче она вообще на команды не реагирует. Как привести ее в чувства?