Что делать, если не приняли бракованный товар на Вайлдберриз
Если я не досмотрела брак на вб (не было пуговицы одной на жакете), сотрудник ПВЗ отказалась забирать его, у меня списали за него деньги. Я сразу же в пвз оформила заявку на возврат. Каковы шансы, что это заявку примут? Я вообще в шоке , впервые на такую херню наткнулась
Комментарии
У меня недавно было с плащем за 5000₽ он был грязный
Я не заметила и пошла в примерку, потом сотрудник увидела пятно, она поняла что оно уже было , но все равно не приняла🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Неделю пыталась вернуть не одобрил продавец заявку
Потом я пошла в другой пвз и вернула 😂
Просто застирала это пятно и отнесла на возврат.
Я в шоке просто..,
Кошмар, конечно. ВБ все больше и больше разочаровывает. Точнее, их система
У меня было подобное, продавец 2 раза отклонил заявку. Хорошо что вещь была дешевая
Я работала на пункте выдачи вб, сотрудник не имеет права вас заставить и тем более списать с вас денег, на вашем бы месте я сразу бы обратилась к владельцу пункта выдачи
Да, сотрудник обязан вам сказать, что если вы не заметили брак, вы выкупаете, но в этом случае вы просто говорите, я отказываюсь и сотрудник должен принять вещь
@ulyana_us, пришейте подобную пуговицу и принесите на возврат )
@iam__olla_la, а я могу вернуть в пвз, пока идет процедура возврата в личном кабинете? Или только после отклонения заявки
На вб в отличии от озон заявку рассматривает продавец, чаще они отказывают в возврате. Может попытаться без пуговицы в другой ПВЗ отнести, может не заметят
Охренеть… мне проще тогда пуговицу новую купить и пришить , чем оставлять неподходящий жакет за 6 тысяч блин