Что делать, если покупатель на Авито не забирает товар
Как бы вы поступили?
Продала вещи авито доставкой, сделала скидку, деньги перевели на карту, соответственно в объявлении цену изменила на меньшую. Покупатель товар не забирает, скорее всего вернется назад.
Вернули бы деньги покупателю?
Комментарии
Ну тут уже каждый делает так, как комфортно ему. Опять же покупатели часто сами просят, чтобы доставка дешевле была 😊
А как не вернуть, это же не ваши деньги ? Вернется товар с ним все в порядке с какой стати вам деньги останутся? Потом люди и бояться всего.
Может уведомление не пришло или еще что случилось, если на карту скинули, ясно нужна была эта вещь.
@login12345 а почему за тридевять земель? Пятерочка в каждом дворе есть. А Яндекс маркет пвз тоже как бы распространен. Я понимаю когда была только почта- ну реально стрем. Вы выбирайте вам удобную территориально и все
@mashelya, мне нравится как вы рассуждаете)
Но может покупатель попросил отправить именно почтой, потому что только она есть у него, а я в деревне живу и до почты мне далеко, как и до всего остального, поэтому мне без разницы. Что на почту ехать далеко, что на Яндекс доставку)
@login12345 ну я могу сказать что и вы странно рассуждаете. Авито доставка это действительно крутой инструмент который облегчает поиск как покупателя так и товаров. Но естественно у нее есть издержки. Вы можете 100раз продать и всё благополучно, а 101й будет 2недели ехать от вас, неделю лежать на выдаче и неделю ехать к вам. Может такое быть да. Я на доставке продаю всё подряд, буквально от 100р, и покупаю много что от контейнера для хомяка 130л до косметики ангиофарм) естественно на предоплату не согласилась бы ни как продавец, ни тем более покупатель. Чтобы вот таких проблем не было
Если больше 2500, то наступает уголовная ответственность, оно вам надо? Если вернется в целости и сохранности деньги нужно вернуть. Я поэтому никогда доставку не ставила, только самовывоз. Или на помойку/добробокс.
Да подождите просто. Ну всякое бывает. У меня бывало (да и я сама так делала) в последний день хранения забирают. Если долго лежит, я еще пишу в личку. Как то писали, что не видели оповещение. Может болеет человек, нет возможности забрать. Если человек согласился на оплату на карту наврятли планировал не выкупать, значит обстоятельства такие.
Я бы не верила.
Потратила время личное.
На упаковку. Что донесла. на отправку.
Так напишите спросите по чему не забирает. Смотря о какой сумме речь. По закону действительно следует вернуть. Но за 1000р вряд ли кто пойдет в суд, а за 20к- да
@mashelya, хорошо. Два дня не отвечал, сегодня буду ждать ответа 🥳
Хорошо бы проверила товар и потом если просит деньги назад, то вернула бы
Иногда просто могут попортить специально или какую-то деталь забрать 🤷🏼♀️
@lenaviva, вот поэтому я и не ставлю «возврат». Не так уж массово распродаю, чтоб ещё такими рисками заморачиваться. Просто если они вот эти 15 минут используют, посмотрели и что-то не устроило, то другое дело
Если не выходит на связь, то нет! Но всякое бывает в жизни, смотря какие бы объяснения потом были
@login12345, а вы продлить не можете срок, да? Просто сейчас много где глушат прям интернет, может ненамеренно не выходит на связь
@elena8606, нет, только сам покупатель может продлить
Я бы изначально не связывалась с такой схемой, чтобы через Авито доставку деньги на карту кидать. Как покупатель. Что за серая схема 😅 Деньги вернула бы, если товар в целости. Мало ли какие причины, может в больнице лежит человек. Я забирала несколько раз в последний день, ну вот так получалось у меня.