Что делать с поврежденным товаром с Озона: брать компенсацию?
Купила на озоне светильник за 2500 из-за рубежа, он пришёл отлично упакованный, но внутри упаковки мятый снаружи и чуть надтреснутый изнутри абажур. Однозначно мятый запихали. Процесс вскрытия упаковки записывала на видео. Оформила заявку на возврат, предлагают 1000 компенсацию. Отклонить? Брать? Или потом пересылка дороже встанет?
Комментарии
Отклоняйте смело, они либо предложат большую скидку, либо согласуют возврат (принесете в пвз)
Я отклоняла несколько раз игрушку одну, в итоге вернули деньги и написали игрушку оставить себе
Смотрите сами, Вам решать. Мне когда пришла помятая сушилка, я отклоняла все предложения, без проблем оформила возврат и вернулась вся сумма (сразу как в пункте выдачи приняли коробку). Если можно исправить самим и получить бонус 1000 р., то можно согласиться
При таком раскладе у вас и светильник и деньги будут. Если не критичны повреждения и им пользоваться можно, я бы согласилась на компенсацию
Я кресло дочерив этом году из Китая заказывала, пришло равное и мятое. Мне сначала компенсацию тоже предлагали, но я отказалась. Вернули все деньги и кресло обратно отвезла.