Затопило канализацией в новом доме: что делать и к кому обратиться

У нас новый дом, в хорошем районе. Строили под себя и тд, центральная канализация, но улица старая и давно её реставрировали канализацию . Так как мы последние подключились, до этого тут был старый дом без подключения, у Нас самая нижняя труба в общем люке и теперь нас частенько топит в сауне на цокольном этаже выходит через дырку канализационная вода🤮🤮🤮. Сегодня три часа с мужем мыли, капец воняло, проветривали, пол мыл 10 раз еще кондиционер для белья добавила. Еще и 20000 отдали за прочистку. Посоветуйте кто-нибудь кто хорошо занимается канализацией ?!