Как оформить возврат бракованного товара после примерки

Девочки, подскажите пожалуйста, как правильно оформить возврат товара по браку? На пункте выдачи придрались уже после примерки к товару, заставили выкупить. Мне нужно теперь через продавца оформить заявку на возврат