Что делать, если в Wildberries заставили выкупить бракованный товар
Девочки, а что реально в валдберрис такие правила? Я сейчас пошла выкупать платье свое, применяла несколько штук, одно собралась выкупать. Подхожу отказываться от остальных - оказалось что одно платье не соответствует карточке товара ( прислали с одной пуговицей, а надо было с 4) и меня заставили его выкупить, так как типа я под камерами не посмотрела это и могла подменить в примерочной ( бред какой то). Пришлось отказаться от той модели, которая мне подошла и выкупить эту которая не соответствует описанию. Как быть? Через вб возврат оформила, есть вообще вероятность что вернут деньги за это? Завтра торжество, огорчена очень 😭 два платья выкупить не смогла, потому что одно платье 5к, и просто так 10-ку на платья не смогла выложить
Комментарии
Они каждую вещь на камеру записывают перед принятием, по идее могло бы сверить с записью. Я заказывала щетки, при получении заметила, что внутри упаковки ничего нет, они подняли видео и сказали, что да, приняли товар такой
Отвратительное правило , вообще этот вб бесит. Я светильник заказала , муж забирал и естественно он блин не проверил на месте. Открываю коробку а там трещина на всю, оформляю возврат отправляю фото и мне присылают отказ мол на фото нечего нет и все супер. Кстати мой отзыв тоже удалили 👍🏻ну нахер их
Меня хотели тоже заставить выкупить леггинсы, которые не соответствовали карточке. Заметила я это только во время примерки. Я отказалась оплачивать и предложила вызвать полицию. Менеджер пвз позвонила хозяйке и как-то решили этот вопрос
Тоже самое было 🤣
нет конечно вы ничего не обязаны, закон есть закон, 14 дней на возврат, а вы тем более на месте мерили даже не уносили домой и не выкупали, если им так надо пусть сами проверяют сверяют перед тем как выдавать, мы можем зацепку не заметить а надев на себя увидеть например , потом ты все равно виноват, но нужно стоять на своем и не выкупать если не подошло, это их косяк, что товар не тот отправили или где то по пути подменили или что то еще, пусть где то там разбираются сами
Вообще дурацкое правило, оно уже с того года есть, просто были лояльные пункты выдачи, в одном пункте выдачи в том году заставили выкупить майку, так как на нем не было бирки, после этого перешла в другой пункт выдачи и вот с весным там тоже самое 🤦
Даа, мне пришлось выкупить маленький лиф🥲 я не увидела буковку, знаю, что заказала 80, а с какой буквой , не помню 😁сотрудник пвз отказалась принимать.
Но я не знала, что можно отнести в другой пункт , бывают принимают)
@alb_l, а если отнести в пвз и отдать, они примут? Что карточка товара с товаром на совпадает
@kvadro_mama может там есть реальное фото в отзывах скажите вот это оно, я один раз тоже шторы пришла сдавать она говорит цвет не тот, я пролистала где то нашла такой же цвет, она говорит ок поверю, а может в другом пвз разницу не заметят
Да, сейчас так у них.
Я поэтому вб терпеть не могу, уже до абсурда доходит все.
Озон ван лав.
Я так выкупила, и просто отнесла сразу же в другое пвз, и там приняли. Тоже ругала очень 😡
@kvadro_mama никакую заявку не отправляла, сказала что не подошло и все😁
Да. Но обычно сотрудники говорят о том, что обязательно надо проверять вещи под камерами. Странно, что не сказали вам.
Тупое правило очень, да.
Обязательно на столе перед сотрудником и камерой теперь проверять. Нахер этот вб вообще
Обидно. Да, сейчас такие правила, что товар надо осмотреть под камерой, только потом в примерочную нести
Да, с лета у них такие правила. Под камерами надо тщательно проверять сначала. Иначе даже вдруг вы померили но не подошло а там вдруг дырка могут сказать чтоб вы забрали
Я так летом пижаму заказала и не проверила перед камерой, а она оказалась без штанов, только футболка. Пришлось выкупить и через заявку продавцу только вернуть.