Списание денег с кошелька WB за возврат заказа: что делать
Вопрос...
Раньше на Wb не был подключен кошелек и если я не успевала дойти забрать заказ - его просто увозили обратно.
Сейчас подключен кошелек. Предупреждения не было о сроках до какого числа забрать
Сейчас пришло уведомление, что с кошелька списано около 700р за возврат , т.к. вовремя не забрала. Это с чего ради?
Не могу в приложении найти чат, куда задвть вопрос.
Комментарии
Всегда так. Даже не с вб кошелька списывали, а просто с обычной карты сбербанка как-то.
Всегда был срок хранения товара под самим товаром в доставках. 2 недели обычно дают на это хранение на пвз.
@laskoi ну это разные вещи. Возврат это когда просто не пришли за товаром,а он лежал и занимал место на складе и ещё доставка.
@mamagent007 при отказе так же товар ждёт получения, его так же доставляют) Смысл другой видимо
@laskoi так отказ это вы посмотрели и он вам не подошёл,вы его посмотрели или там был брак. А тут получается товар просто так прокатился и ещё 2 недели лежал в ячейке.
В заказе когда он пришел, пишется срок хранения смотрите туда. Если не прошёл, значит, ошибка, пишите в чат, у меня так было. Но у меня скрины были
Потом в товарах,которые можно забирать зеленая надпись «приходите за товаром» меняется на желтую и там что-то вроде «хранение до 3 ноября»
У меня вот так,если дело уже ближе к срокам идет
@tsvetkovam93, а ну может, я так долго не хранила ни разу 😁
Давно уже на вб возврат платный, если не пришли во время
До этого возможно с карты списывали деньги
О как, не знала. И по срокам информации не было
200₽ один товар. Если срок хранение вышел