Заблокировали ВК кошелек: как быстро разблокировать

Заблокировали вб кошелек из-за того что не успела ввести новый паспорт на госуслугах. На балансе большая сумма и полно заказов которые надо забирать. В интернете прочитала что даже при вводе нового паспорта они месяцами не могут разблокировать кошелек

Правда ли это , у кого была такая ситуация через сколько разблокировали