Заблокировали аккаунт на OZON: что делать и как восстановить
Меня заблокировал ОЗОН!! Такое вообще случалось с кем-то?
Я не могу сделать заказ, оплатить.
Поддержка пишет стандартную отписку. За что, почему, на сколько, говорят не обязаны сообщать.
У меня на озоне 90% выкупленного товара за все года. Я очень редко отказываюсь и если там полное несоответствие.
Ну у меня 5 адресов на доставки, да. Но это мой, мамы, бабушки, свекрови и крестницы. Я не думаю, что это огромная проблема.
Что делать-то? Я вб презираю. Пользуюсь редко им.
Озон моя палка-выручалка.
Можно на этот же номер, второй аккаунт сделать? Или тоже блокнут?
Комментарии
Что то новенькое, я бы долбила с акк бабушек, дедушек - выясняла причину
Они не дают объяснений. Я вчера потратила 3 часа на это. И все, кто писал о такой же ситуации, никому не объяснили в чем нарушения.
@vasilinak возможно это у них какой то сбой. Работают над устранением ошибки.
Не, он бы не стал жертвовать свой аккаунт по собственной воле. Ибо теперь его аккаунт-мой аккаунт🤪
Нужно просто подождать. Это как правило временно и разблокируют. А наличие нескольких аккаунтов это как раз таки прямое показание на пожизненную блокировку
Да вот я уже в другом месте пообщалась. Есть люди, которые по 2-3 года уже в блоке ☹️🥺
Новый телефон, планшет и новый номер телефона только поможет, ну и курьера на дом лучше не заказывать, только в пункт выдачи. Иначе заблочат опять аккаунт.
Ну тогда и карты, по логике? Вообще все?
А как они вычислят телефон? Если правилами вообще не запрещено иметь несколько ЛК?
@vasilinak, нет, карты можно оставить прежние. У каждого устройства есть индивидуальный код(я просто не знаю как это по научному), им он виден, поэтому они блочат все аккаунты и видят все аккаунты созданные с одного устройства.
Впервые слышу, что озон может заблокировать клиента 😳
Сейчас уже начиталась, что это достаточно распространенная история. И люди годами в блоке находятся.
Нет. Поддержка пишет, что это их внутренние порядки и сообщать причины они не обязаны.
Фига себе
Первый раз слышу такое
А на озон карту небыло переводов от других/другим людям?