Что делать, если автосалон не отдает обещанную резину в подарок
Такссс есть тут юристы желательно авто? Помогите разобраться, я купила авто, мне была обещена зимняя резина в подарок но забрать ее нужно будет в сентябре, машину купили в июле, при этом это только на словах в договоре или еще где то нет об этом не слова. И вот конец октября резины нет. Каждый раз менеджер наш пишет, что ждемс когда поступит резина, пока нет, то дата была до 30.09, то до 15.10 , то до 30.10 и вот сегодня опять: ждем, пока нет.
Вопрос в чем, я могу что то с ними сделать? Ну наказать как нить? Или может грамотно припугнуть? Если по факту из доказательств что резину обещали только переписка с манагером и по электронной почте официальной салона
Комментарии
Мне кажется все, поезд ушел. Вы машину уже купили, менеджеру уже не интересны стали(
Да я в принципе изложила все, вот и хочу понять в нашем случае возможно что то сделать как то грамотно их прижать или нет
Я оформляю договоры купли-продажи на транспортные средства. И если есть резина, то она обязательно идет как дополнительное оборудование в спецификации. Всегда она прописана. И так работают все поставщики. Какой у вас был автосалон?
@mummmy говорят вам перезвонят и не перезванивают никогда
Если документально это нигде не отражено, то и сделать Вы ничего не можете, так как если писать претензию то и ссылаться не на что.
А что вы сделаете, если нет договора/допника?
Я не знаю можно ли что то сделать, вот и спрашиваю возможно ли как то повлиять если из доказательств есть переписки в том числе по их официальной эл. Почте
У меня тоже джетур. Все допы платные и бесплатные были прописаны в бумаге при покупке что-то типа спецификации
@ekuranina, а вы к ним не ездили? Может попробовать поехать задокументировать? Если они добросовестные, то должны пойти на встречу. Прям взять распечатку переписки…
@sidarok они вообще не добросовестные) ездили когда поняли что печати нет в сервисной книжке, недели 2 добивались чтоб поставили
Нам наоборот впихнуть пытались шины сразу,так как им даже негде там их оставить,еле уговорили на 2 дня придержать у себя,а потом забрали на хранение.
Не думаю что не выдадут,может и правда такое быть,что их нет на складе(так как хранение это тоже площадь). Обычно в таком случае к руководству надо,и грамотно объяснить. Если автосалон не мелкий,не думаю что они будут вас динамить просто так. Нам не сделали тонировку обещанную,но взамен я попросила чтоб не ждать,дать бонусы для ТО.
Я думаю она реально у них где то на складе на хранение , видимо ждут когда уже будет сезон
@yuleknaumova сегодня это манагер вообще ляпнул: а мы закрываемся вообще🤦♀️ муж такой и чего? Он мол ну пока нет резины, общение на оторви и выбрось короче
Звоните главному в автосалон. Сразу резину дадут. Если салон высокого уровня, то они боятся за свою репутацию. Мы так возврат средств ждали 1.5 месяца..после звонка сразу вопрос решился.
Общались с старшим менеджером, так же кормит завтраками
Мы делали допник в автосервисе еа все обещанные подарки, Если документально нигде не зафиксировано, то и требовать фактически в судебном порядке нельзя. Остается, только верить, что отдадут. Либо обратитесь к менеджеру высшего звена, как правило это проходит согласованием с ним.
Как вариант сейчас на границе Казахстана очень много фур стоит на таможне, идут проверки, многие не получили товары из Китая, что-то про шины писали, но я не запомнила