Диана
di_di88
Диана·Мама дочки (8 лет)

Что делать при изменении условий фитнес-клуба без уведомления

post image 1
post image 2
post image 3

Был куплен абонемент в фитнес. При покупке менеджер предложил вариант купить один абонемент с большим количеством гостевых визитов ( чтобы ребёнку не покупать отдельный) . Каждый раз , когда приходили в клуб заходили в отдел сервиса и ребёнку давали карту для прохода в клуб , а у меня списывали 1 гостевой визит . В сентябре поменялись условия клуба и сейчас по гостевым я могу привести только людей , которые ранее не были в клубе . У меня осталось ещё 4 месяца и 33 гостевых визита , на что мне предложили купить ребёнку абонемент со скидкой, или переоформить гостевые на ребёнка и купить браслет (800₽ ) , иногда ходила ещё и моя мама , предложили переоформить на маму и ребёнка и каждому купить браслет по 800₽ , я бы так и поступила если бы собиралась продлить абонемент по окончании имеющегося , но в начале года откроется клуб в более удобной локации и я собираюсь перейиюти туда . Считаю , что клуб поступает незаконно, об изменениях договора попросила оповестить в письменной форме, отказали , говорят , что договор не меняется , а меняется внутренняя лояльность и они не должны о внутренних изменениях меня предупреждать . В интернете очень много плохих отзывов по этому поводу . Может , кто-то был в подобных ситуациях, если я подам досудебную претензию , или подам в суд , но у меня нет никаких доказательств они оповещают в устной форме и на месте отказывают в гостевых визитах есть ли шанс , что-то отсудить ? Или только нервы с ними помотаешь ? Если начну какие-то действия смогу посещать клуб , или придется отказаться от посещения??

30.10.2025

Комментарии

mamanpapan
Alya·Мама сына (6 лет), беременна (25 нед.)

Я за то чтобы написать досудебную и написать в роспотребнадзор.

30.10.2025 Нравится Ответить
tirmandarin
Даша·Мама сына (8 лет)

Ну в целом вы можете отказаться от своего абонемента и вернуть его стоимость за оставшееся время

По крайней мере в нормальном фитнесе так можно 😂

30.10.2025 Нравится Ответить
ane4ka-ko
Persik-ko·Мама сына (6 лет)

Напишите в Роспотребнадзор.

30.10.2025 Нравится Ответить
anapi_life
Анна Анатольевна·Мама двоих (9 лет, 12 лет)

Досудебную претензию составьте и направьте в клуб почтой. Пусть отвечают

30.10.2025 Нравится Ответить