Как вернуть бракованный товар на Wildberries: личный опыт
Девочки ) ситуация такая . На WB мерила брюки, не заметила торчащие нити снутри😤 , брюки не подошли по размеру , хотела отказаться , а менеджер не приняла , мол товар с браком, только через личный кабинет / возврат . При этом сама говорит, верю ,что это не вы , но такие правила . Ок. Сделала заявку , продавец не одобрил , типо менеджер должен был принять ,идите и сдайте . Сделала заявку на пересмотр заявки , до сих пор проверяют🤪Уверена,что так и будет висеть.
Вопрос , я убрала этот деффект , все нормально сейчас . Если пойду в пункт выдачи возвращать , видно ли у них ,что товар на «проверке/вовзрате по браку» ? Не прокатит ли так отдать ?)
Комментарии
@gulenka_007, @anya_92, а мне прислали сироп за косарь с подделанными сроками годности (тупо заклеены сверху бумажкой в тон этикетки). Продавец конченная мразь, просто в открытую издевался и отказывался забирать товар. Роспотребнадзору пох, что мне продали подделку (это вроде как уголовно наказуемо). Кароче я удалила это уебское приложение и теперь зависаю на Озон. Дай бог чтоб он не скатился до мусорки вб.
Удалила вб летом. Из-за откровенного обмана продавца и тупых правил возврата. Такое ощущение, что вообще ничего нельзя вернуть.
Очень сильно прессуют и девочек менеджеров и нас. Эти возвраты по 200 рублей если не отказался от товара. У меня ругань летом была с ними. Оплатила товар полностью, он был не возвратный по их правилам. В итоге, мне он стал не нужен. Нашли в другом месте дешевле. В итоге , забрали предоплату полностью , то есть оплаченную сумму не вернули и еще сумму за возврат 800 рублей.
Офигела.
Пыталась доказать. Что я товар даже не брала, он не может быть испорчен... Они упёрлись, что якобы такой товар идет в утиль (ага, бляха , 10 раз) и поэтому не могут вернуть мне деньги ..
У меня однажды уже было , что заказала БАД стоимостью 2100 руб , а продавец прислал совершенно другой стоимостью 700-800 руб , на месте отказаться нельзя , типо раз лекарство , и пофиг,что совершенно другое мне прислали . На заявку о возврате был ответ « не вижу брака и причин на возврат» Я охренела конечно. Поддержка валберис уже год пересматривает заявку . Мрази блин
Согласна , в этот раз прям в этом уже убедилась точно
Плюсую, сделайте отмену брака и сдайте просто так как будто не подошел
Щас посмотрела , не могу найти где нажать ,отменить заявку ?😁
Сделайте отмену на брак ,и сдайте в другой пункт выдачи по причине например не подошел размер (у меня прокатило)
Вы уже подали заявку на брак. Теперь только после её ободрения можно вернуть.
Нет, не прокатит. Продавец должен поставить статус одобрено, после чего покупатель идет возвращать товар
@gulenka_007, ну конечно, они ваши товары видят, сколько штук и т.п. статусы от продавца тоже видят
Ненавижу вб.
Я тут заказала дезик, они не возвратные.
Стоит 1к. Вроде по ссылке от магазина официального, все нормально, но подруга отговорила.
Захожу делаю отказ. Всего мин 10 от оформления. Два раза зашла «отмена заказа»
Через два дня зашла а он едет ко мне😂 через не хочу!
Отказаться нельзя, можно не забрать но за возврат денежки заплатите пожалуйста 🫠
Все теперь на озон, там и отмена сразу и возврат спокойно и в целом мошенников меньше.
По ситуации я б тоже внаглую отменила заявку и пошла на другой пункт отказываться