Заказ товаров с Китая на Ozon: гарантия и риски
Девочки, кто-то заказывал товар на озоне с Китая? Хочу пылесос Dreame оттуда заказать, так как дешевле на 10 тысяч, но переживаю на счет гарантии, она там есть вообще? В случае поломки куда обращаться?
Комментарии
А если брак какой-нибудь? Писать продавцу, но не факт, что спор будет закрыт в пользу покупателя? И тут ведь уже ничего не сделаешь, да?
@popkabelki, в свое время на алиэкспресс тоже заказывала робот-пылесос , через месяцев 8 использования у меня аккумулятор вышел из строя, писала там продавцу, мне дали контакты сервисного центра в России, отправляла в Москву кажется и по гарантии бесплатно мне его поменяли.
На озоне по лету обувь заказывала с Китая, пришла с браком, открыла спор , продавец сначала предложил мне компенсировать в раойне 70% стоимости товара, но естественно, меня это не устроило, я отказалась и настаивала на возврате, с полной компенсацией стоимости, он одобрил.
Думаю, что у них схема приблизительно одинаковая везде. И проблем с возвратом в случае брака быть не должно.
@login___, у тех пылесосов, которые хочу, полгода гарантии всего( это, конечно, лучше, чем ничего, может и после полугода разрешают ситуации, но страшно, что по сути это все только на словах) они же и отказать могут
Но все равно спасибо за вашу историю!!!
Лучше технику с Китая не заказывать, очень много пали продаётся, устанете потом доказывать. Лучше подкопить и купить с России
Так dreame - это же и есть Китай? Только без русской озвучки
Плюс там же можно выбрать продавца нормального
Или ошибаюсь?
@popkabelki одно дело когда их собирают в Китае, а другое с Китая заказать. Официальный это представитель или нет (тот кто продает) неизвестно, я бы не рисковала
Заказывала пылесос для мебели, робот пылесос и так по мелочи какую-то недорогую технику тоже с Китая через озон. Все приходило как положено и в рабочем состоянии